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ひとりごと

サポート対応は良い?悪い?

BOBOXでたまにフリーズが起こることがあり自分のパソコンが原因なのか、それとも回線の問題か、もしくはBOBOXの影響によるものか分からずとりあえずサポートに連絡してみました。

BOBOXからの回答

結果BOBOXからの回答では、現段階ではユーザー様の環境によって同様の意見が寄せられているとのこと。ちなみに問い合わせしてからの対応もまぁまぁ早いほうでした。

大体、どの業者も海外は遅い傾向がありますが、BOBOXのレスポンスはいいですね~。金融商品を取り扱うわけですから、サポートとはかなり重要です。基本的に業者を選ぶポイントとして重要視すべき点でもあります。

サポートが遅いところは、信用にかけますからね。

実際海外業者で悪質なところはサポートは遅いし、出勤拒否があからさまなところがあります。こういった業者であるかどうかの見極めとしてサポート対応は大切なので、事前にチェックしておいたほうがいいかと思います。

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